서비스 이용약관

본 약관은 로제타(이하 “회사”)가 제공하는 rozeta 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “회원”) 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (용어의 정의)

서비스: 회사가 제공하는 AI 기반 강의 분석·자막 생성·번역 등 일체의 기능
회원: 본 약관에 동의하고 이용계약을 체결한 자
콘텐츠: 회원이 업로드하거나 서비스 이용 중 생성되는 음성, 슬라이드, 자막, 번역, AI 해설 등 일체의 데이터
사용량: 서비스 내 AI 기능 이용 시 차감되는 단위
구독: 월간 또는 연간 단위로 유료 플랜을 이용하는 정기결제 계약
빌링키: 정기결제를 위해 PG사에 등록된 결제 수단 식별 정보

제2조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 내에 게시하고, 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령 변경 또는 서비스 개선을 위해 약관을 변경할 수 있습니다.
변경 시 적용일 7일 전까지 서비스 내 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 공지하며 개별 통지합니다.
변경 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (이용계약의 체결)

이용계약은 회원이 약관에 동의하고 가입을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 다음에 해당하는 가입 신청을 거부하거나 사후에 해지할 수 있습니다.

만 14세 미만인 경우
타인의 정보를 도용한 경우
이전에 약관 위반으로 해지된 이력이 있는 경우
허위 정보를 기재한 경우

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

강의 음성-슬라이드 동기화
AI 자막 생성 (음성→텍스트 변환)
AI 강의 해설 생성
AI 자막 번역
기타 회사가 추가 개발하는 서비스

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하며, 정기 점검·시스템 장애·불가항력 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다. 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후에 공지합니다.

제5조 (서비스의 변경 및 종료)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지하며, 유료 서비스 이용 중인 회원에게는 개별 통지합니다.
서비스 종료 시 미사용 잔여 기간에 대해 환불 처리합니다.

제6조 (회원의 의무)

회원은 가입 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.
계정 보안(비밀번호 관리 등)은 회원의 책임이며, 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 계정을 무단 사용하는 행위
타인의 저작권·지식재산권·초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하는 행위
서비스의 서버·네트워크를 방해하거나 비정상적으로 접근하는 행위
자동화 도구를 이용한 대량 업로드·크롤링
비정상적 방법으로 사용량 소진을 유도하는 행위
서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 무단 배포·판매하는 행위
법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제7조 (콘텐츠의 권리)

회원이 업로드한 콘텐츠의 저작권 등 권리는 해당 회원에게 귀속됩니다.
회원은 서비스 제공 목적 범위 내에서 회사가 콘텐츠를 저장·처리·분석·전송하는 데 동의합니다.
회사는 회원의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 활용하지 않으며, 서비스 제공 외의 목적으로 사용하지 않습니다.
회원 탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 요청 시 해당 콘텐츠를 지체 없이 파기합니다.

제8조 (구독 플랜 및 사용량)

회사는 무료 플랜과 유료 플랜(Basic, Standard, Premium)을 제공합니다. 각 플랜의 가격, 저장 공간, 사용량, 포함 기능은 서비스 내 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
유료 플랜은 월간 정기결제로 운영되며, 빌링키를 통해 매월 자동 결제됩니다.
AI 사용량은 자막 생성(STT), AI 해설, 번역 등 AI 기능 이용 시 차감됩니다.
미사용 사용량은 매월 결제일 기준으로 초기화되며, 다음 달로 이월되지 않습니다.
사용량 소진 시 해당 월의 AI 기능 이용이 제한됩니다.
회사의 기술적 오류로 사용량이 부당하게 차감된 경우, 확인 후 복구합니다.

제9조 (플랜 변경)

업그레이드(상위 플랜 변경): 즉시 적용되며, 잔여 기간에 대한 차액이 청구됩니다.
다운그레이드(하위 플랜 변경): 현재 결제 주기 종료 후 다음 주기부터 적용됩니다.
무료 플랜으로의 전환은 구독 해지를 통해 가능하며, 해지 후 현재 결제 주기 종료 시 무료 플랜이 적용됩니다.
플랜 다운그레이드 시 기존 저장 데이터는 즉시 삭제되지 않으나, 저장 공간 초과 시 신규 업로드가 제한됩니다.

제10조 (결제)

유료 서비스의 가격은 부가가치세(VAT)를 포함한 금액으로 표시됩니다.
결제 수단: 신용카드·체크카드 (토스페이먼츠, 카카오페이 등)
정기결제 실패 시 회사는 회원에게 통지하며, 재결제를 시도합니다. 일정 기간 내 결제가 이루어지지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

1. 전액 환불 (청약철회)

결제일로부터 7일 이내이며, 유료 기능의 실질적 이용(자막 생성, AI 해설, 번역 처리 등)이 없는 경우 전액 환불합니다.

2. 이용 개시 후 환불

서비스 이용이 개시된 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 전액 환불이 제한되며, 잔여 이용 기간에 대해 일할 정산하여 환불합니다.

3. 구독 해지

정기구독은 언제든지 해지할 수 있습니다.
해지 시 다음 결제일부터 과금이 중단되며, 현재 결제 주기 종료 시까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.

4. 연간 요금제 중도 해지

이용 기간은 월간 정가 기준으로 재정산하며, 제공된 할인·쿠폰·사은 혜택은 환불금에서 차감됩니다.

5. 회사 귀책 사유

기술적 장애로 24시간 이상 연속하여 서비스를 이용하지 못한 경우, 이용 기간 연장 또는 일부 환불 등 합리적인 보상을 제공합니다.

6. 환불 처리 기한

환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 내 처리되며, 카드사·은행 정책에 따라 실제 환급 시점은 상이할 수 있습니다.

7. 환불 신청 방법

support@rozeta.io로 신청할 수 있습니다.

위 기준은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 법령과 상충하는 경우 법령이 우선합니다.

제12조 (이용 제한 및 계약 해지)

회사는 제6조의 의무를 위반한 회원에게 경고, 일시 정지, 영구 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
이용 제한 시 사유와 기간을 사전에 통지하며, 긴급한 경우 사후에 통지합니다.
회원은 이용 제한에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 정당한 사유가 인정될 경우 조치를 해제합니다.

제13조 (회원 탈퇴)

회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 이메일(support@rozeta.io)을 통해 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴 시 회원의 업로드 콘텐츠(음성·슬라이드·자막 등)는 즉시 삭제되며, 복구가 불가합니다.
유료 구독 중 탈퇴 시 제11조(환불)의 규정이 적용됩니다.
법령에 따라 보관이 필요한 정보는 개인정보처리방침에 명시된 기간 동안 보관 후 파기합니다.

제14조 (면책 및 책임의 제한)

천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
AI가 생성한 자막·해설·번역은 참고 자료이며, 정확성을 보장하지 않습니다. AI 결과물에 의존하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 제한합니다.
회원이 업로드한 콘텐츠의 적법성에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
회사는 합리적인 보안 조치를 취하나, 제3자의 불법행위로 인한 피해에 대해 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.

제15조 (손해배상)

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상합니다.
회사의 손해배상 범위는 유료 서비스 이용 시 회원이 지불한 금액을 한도로 합니다. 다만 고의 또는 중과실의 경우에는 이 한도가 적용되지 않습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
서비스 이용과 관련한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

시행일: 2026년 3월 1일